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Help Desk

A solução InterMOBILE contempla os serviços de Help Desk através de uma equipe treinada para dar suporte on-line, via telefone ou internet, apoiando os operadores de campo do sistema na execução das atividades de coleta, cálculo, emissão e entrega de faturas, disponibilizando este serviço ao pessoal operacional das estações móveis e a equipe de leituristas. Para tanto, será utilizada uma ferramenta, de suporte em banco de dados, para consultas e pesquisas rápidas sobre dúvidas e problemas ocorridos, informando, na seqüência, a solução.